Chính Sách Bảo Mật 69ck

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến an toàn, chất lượng cao, 69ck thu thập một số loại thông tin cá nhân từ thành viên trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và giao dịch tài chính. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và không bao giờ yêu cầu thông tin vượt quá mục đích được nêu trong chính sách này.

1.1. Thông tin do thành viên cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo yêu cầu của quy trình xác minh.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay). Lưu ý: 69ck không lưu trữ trực tiếp số thẻ tín dụng hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, thao tác click, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem thêm tại mục Chính sách Cookie bên dưới.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

69ck sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và minh bạch như sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và xác thực tài khoản thành viên; xử lý đăng nhập và phiên làm việc bảo mật.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính liên quan một cách chính xác và an toàn.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn tài khoản qua email và live chat.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của thành viên.
• Liên lạc marketing: Gửi thông báo khuyến mãi, tin tức và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS — chỉ khi thành viên đã đồng ý nhận thông báo này.
• Phát hiện gian lận: Giám sát và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp tính năng nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

3. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu

69ck không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:

3.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các đối tác đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank) và nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được tiếp cận thông tin cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng với 69ck.

3.2. Yêu cầu pháp lý

69ck có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật tại Việt Nam, bao gồm các trường hợp điều tra gian lận tài chính, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.

3.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của 69ck, thành viên khác hoặc bên thứ ba, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan theo phạm vi được pháp luật cho phép.

4. Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 69ck. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm và phân tích hành vi sử dụng.

4.1. Các loại cookie 69ck sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên làm việc) để chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập sau.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu tổng thể hành vi người dùng trên nền tảng nhằm đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

4.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng 69ck. Các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo vệ thông tin của thành viên là trách nhiệm cốt lõi của 69ck. Chúng tôi triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 69ck đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ. 69ck không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Thành viên được khuyến khích và có thể bật 2FA để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên 69ck có thẩm quyền và nhu cầu nghiệp vụ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên.
• Giám sát hệ thống 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát hoạt động bất thường vận hành liên tục, phát hiện và ngăn chặn mối đe dọa theo thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ phân tán tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm tra bảo mật độc lập: 69ck thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các tổ chức kiểm toán độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.

6. Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, thành viên 69ck có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 69ck cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, ngoại trừ các dữ liệu mà 69ck có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 69ck xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu vào bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 69ck qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

69ck chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

7.1. Thời gian lưu trữ tiêu chuẩn

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Tài liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhật ký.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày cuối cùng của tương tác hỗ trợ.

7.2. Xóa dữ liệu khi đóng tài khoản

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên hoặc do vi phạm điều khoản, 69ck sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa các dữ liệu cá nhân không còn cần thiết trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

8. Thay Đổi Chính Sách

69ck có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 69ck.app/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 69ck qua email [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ và Tết.